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Questions - Réponses

Q1: Quels sont les frais de port par commande et par pays ?
Les frais de port sont de 9,95 € par commande (quelle que soit la taille de la commande) pour tous les pays (quelle que soit la destination).

Q2: En combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?
Pour une livraison en Europe, votre commande sera livrée en environ 5 à 7 jours ouvrables. Pour une livraison hors Europe, comptez environ 9 à 11 jours ouvrables.

Q3: Je souffre de psoriasis, quels produits puis-je utiliser ?
Nous vous conseillons de prendre des bains à base de sels de la Mer Morte comme traitement local en complément de votre traitement médical ainsi que de veiller particulièrement à votre hygiène de vie. 

Q4: Comment puis-je me débarrasser des points noirs ? 
R: Les points noirs sont des pores obstrués en raison d'un excès de sébum. Des soins du visage réguliers et un traitement de nettoyage en profondeur purifieront la peau et réduiront les points noirs. Nous vous proposons une large gamme de produits de nettoyage profonds appropriés: masques à la boue, micro-peelings et gommages. 

Transpirer (en allant au sauna ou en faisant du sport) permet aussi à votre peau de se débarrasser des excès de sébum logés à l'intérieur des pores. Une alimentation saine, riche en légumes, sans sucreries ni excès, équilibre les sécrétions de sébum de la peau.

Enfin, vous pouvez également utiliser un léger fond de teint non comédogène pour camoufler les points noirs. Ou utilisez par exemple un anti-cerne sur les endroits les plus visibles, suivi d'une crème matifiante et finissez par une fine couche de poudre libre. 

Q5: J'utilise des hydratants quotidiennement, mais je continue à présenter des plaques sèches sur la peau. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ? 
R: Vous devez hydrater les zones sèches encore plus régulièrement avec une crème pour peaux très sèches. Buvez beaucoup: au moins huit verres d'eau par jour – cela hydrate la peau de l'intérieur ! 

Q6: J'ai des boutons sur les bras et sur le dos. Que puis-je faire pour m'en débarrasser? 
A: Les boutons de ce type sont généralement causés par une accumulation de cellules de la peau kératinisée. Le haut des bras, le dos, les fesses, sont des régions qui sont souvent négligées. Cela peut conduire à un épaississement des cellules de la peau. Ce problème peut être résolu en frottant soigneusement les zones avec un soin scrub doux, puis en appliquant une crème hydratante profonde. 

Q7: Le fait de fumer a-t-il une influence sur ma peau ? 
R: Oui, fumer a une influence très néfaste sur la peau. Fumer provoque une carence en vitamines et minéraux naturels. Si vous ne souhaitez pas arreter la cigarette, vous pouvez essayer de compenser ces carences à l'aide de crèmes concentrées en vitamine C, de type sérums: par exemple le sérum essentiel Mineral care ou encore le sérum minéral Natural Sea Beauty. Ce type de soins est aussi très adapté pour les peaux des non-fumeurs présentant des signes de fatigue. 

Q8: Quelle est la bonne façon, pour un homme, de se raser le visage, sans provoquer d’irritations ? 
R : Rasage humide:
1. Prenez d’abord votre douche. Utilisez lors de la douche un gel nettoyant scrub pour lutter contre les poils incarnés.  
2. Passez le rasoir sous l’eau chaude.  
3. Appliquez le gel de rasage.
4. Prenez garde, lorsque vous vous rasez, de ne pas appuyer trop fort. Utilisez vos deux mains: une pour tendre votre peau et l'autre pour le rasoir. 
5. Rincez à l'eau. 
6. Appliquez une lotion après-rasage pour soulager les irritations de la peau et atténuer les rougeurs. 

Rasage à sec électrique: 
1. Utilisez, lors de la douche, un scrub. Rincez bien et séchez-vous. 
2. Appliquez une légère touche de lotion sans huile pour un "glissement aisé". 
3. Rasez-vous avec un rasoir électrique. 
4. Appliquez une lotion après-rasage.   

Q9: Pourquoi y a-t-il des produits capillaires différents disponibles pour les hommes et les femmes ? 
R: Il n'y a pratiquement aucune différence entre les cheveux des hommes et des femmes. Ce qui fonctionne pour les cheveux des hommes fonctionne aussi bien pour les cheveux des femmes et vice versa. Des produits qui sont annoncés spécifiquement pour l'un ou l'autre diffèrent généralement dans les parfums ajoutés. 

Q10: À quelle fréquence dois-je changer de marque de shampooing ? 
R: La dureté de l'eau peut influencer la façon dont certains produits réagissent sur vos cheveux. Cela peut vous amener à utiliser un autre type de shampoing. Si vous voyagez fréquemment, il se peut que vous ayez besoin de différents produits en fonction de la dureté de l'eau de votre pays de destination. La période de l'année peut aussi affecter vos cheveux. Dans les climats extrêmement froids, beaucoup de gens passent les mois d'hiver dans des maisons chauffées et sèches. D'autres périodes de l'année peuvent être très humides. Demandez conseil à votre coiffeur.